Hỗ trợ
Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh và tiếng Đức.
Liên hệ
Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contact@chesswow.app. Mô tả ngắn gọn chuyện gì đã xảy ra, kèm tên thiết bị và phiên bản iOS hoặc macOS của bạn.
Trình quét không nhận dạng đúng thế cờ
Hãy để toàn bộ bàn cờ nằm trong ảnh, càng thẳng càng tốt và không bị lóa. Ảnh chụp màn hình cho kết quả tốt nhất. Sau khi quét, bạn có thể chạm vào từng quân để sửa.
Ứng dụng báo thế cờ không hợp lệ
Thường là do chọn sai bên đến lượt đi. Hãy chạm vào nút đổi bên đến lượt đi. Mỗi bên phải có đúng một vua, và không được có tốt ở hàng đầu tiên hoặc hàng cuối cùng.
Không nhập được ván từ Lichess hoặc Chess.com
Hãy kiểm tra cách viết tên người dùng và kết nối internet. Với Chess.com, chỉ các ván công khai được tải về.
Xóa dữ liệu
Mọi dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa từng ván trong thư viện, hoặc xóa tất cả cùng lúc bằng cách gỡ ứng dụng.