Поддержка
Мы отвечаем на английском и немецком.
Связь
Пишите на contact@chesswow.app. Коротко опишите, что произошло, и укажите устройство и версию iOS или macOS.
Скан неправильно распознаёт позицию
Держите в кадре всю доску, по возможности ровно и без бликов. Лучше всего работают скриншоты. Отдельные фигуры после скана можно исправить касанием.
Приложение сообщает о недопустимой позиции
Чаще всего неверно указана очередь хода. Нажмите кнопку, которая переключает очередь хода. У каждой стороны должен быть ровно один король, а на первой и последней горизонталях не может быть пешек.
Не работает импорт с Lichess или Chess.com
Проверьте написание имени пользователя и подключение к интернету. С Chess.com загружаются только публичные партии.
Удаление данных
Все данные хранятся только на вашем устройстве. Отдельные партии удаляются в библиотеке, а всё сразу удаляется вместе с приложением.