Assistenza
Rispondiamo in inglese e in tedesco.
Contatto
Scrivi a contact@chesswow.app. Raccontaci in breve cosa è successo e indica il tuo dispositivo e la versione di iOS o macOS.
La scansione non riconosce correttamente la posizione
Tieni tutta la scacchiera nell’inquadratura, il più dritta possibile e senza riflessi. Gli screenshot funzionano meglio. Dopo la scansione puoi correggere singoli pezzi toccandoli.
L’app segnala una posizione non valida
Di solito è impostato il tratto sbagliato. Tocca il pulsante che cambia il tratto. Ogni lato deve avere esattamente un re, e non possono esserci pedoni sulla prima o sull’ultima traversa.
L’importazione da Lichess o Chess.com non funziona
Controlla che il nome utente sia scritto correttamente e verifica la connessione a internet. Da Chess.com vengono caricate solo le partite pubbliche.
Eliminare i dati
Tutti i dati sono salvati solo sul tuo dispositivo. Elimina singole partite nella libreria, oppure tutto in una volta eliminando l’app.