サポート
英語とドイツ語で対応しています。
お問い合わせ
contact@chesswow.app までご連絡ください。何が起きたかを簡単に書き、お使いの端末と iOS または macOS のバージョンを添えてください。
スキャンで局面が正しく認識されない
盤全体を、できるだけ正面から、反射が入らないように写してください。スクリーンショットが最もうまくいきます。スキャン後、個々の駒はタップして修正できます。
アプリに「無効な局面」と表示される
多くの場合、手番の設定が違っています。手番を切り替えるボタンをタップしてください。キングは白黒それぞれちょうど1つ必要で、第1ランクと最終ランクにはポーンを置けません。
Lichess や Chess.com から読み込めない
ユーザー名のつづりとインターネット接続を確認してください。Chess.com では公開対局のみ読み込まれます。
データの削除
すべてのデータは端末にのみ保存されます。個別の対局はライブラリで削除できます。アプリを削除すると、すべてのデータがまとめて削除されます。