সহায়তা
আমরা ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় উত্তর দিই।
যোগাযোগ
contact@chesswow.app ঠিকানায় লিখুন। কী হয়েছে তা সংক্ষেপে জানান, আর আপনার ডিভাইস ও iOS বা macOS সংস্করণ উল্লেখ করুন।
স্ক্যান অবস্থানটি ঠিকমতো শনাক্ত করছে না
পুরো বোর্ড ছবির মধ্যে রাখুন, যতটা সম্ভব সোজাসুজি এবং আলোর ঝলক ছাড়া। স্ক্রিনশট সবচেয়ে ভালো কাজ করে। স্ক্যানের পরে আলাদা আলাদা ঘুঁটিতে ট্যাপ করে সেগুলো ঠিক করতে পারেন।
অ্যাপ বলছে অবস্থানটি অবৈধ
সাধারণত চালের পালা ভুল পক্ষকে দেওয়া থাকে। চালের পালা বদলানোর বোতামে ট্যাপ করুন। প্রতিটি পক্ষের ঠিক একটি রাজা থাকতে হবে, আর প্রথম বা শেষ সারিতে কোনো প্যাদা থাকতে পারে না।
Lichess বা Chess.com থেকে আমদানি কাজ করছে না
ব্যবহারকারীর নামের বানান এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। Chess.com থেকে শুধু পাবলিক খেলাগুলো লোড হয়।
তথ্য মুছে ফেলা
সব তথ্য শুধু আপনার ডিভাইসেই থাকে। আলাদা খেলা লাইব্রেরিতে মুছুন, অথবা অ্যাপটি মুছে একসঙ্গে সবকিছু মুছে ফেলুন।