Assistance
Nous répondons en anglais et en allemand.
Contact
Écris à contact@chesswow.app. Décris brièvement ce qui s’est passé et indique ton appareil ainsi que ta version d’iOS ou de macOS.
Le scan ne reconnaît pas correctement la position
Cadre tout l’échiquier, le plus droit possible et sans reflets. Les captures d’écran donnent les meilleurs résultats. Après le scan, tu peux corriger chaque pièce en la touchant.
L’app signale une position non valide
Le plus souvent, le trait est attribué au mauvais camp. Touche le bouton qui change le camp au trait. Chaque camp doit avoir exactement un roi, et aucun pion ne peut se trouver sur la première ou la dernière rangée.
L’import depuis Lichess ou Chess.com ne fonctionne pas
Vérifie l’orthographe du nom d’utilisateur et ta connexion Internet. Pour Chess.com, seules les parties publiques sont chargées.
Supprimer des données
Toutes les données sont stockées uniquement sur ton appareil. Supprime des parties une à une dans la bibliothèque, ou tout d’un coup en supprimant l’app.