सहायता
हम अंग्रेज़ी और जर्मन में जवाब देते हैं।
संपर्क
contact@chesswow.app पर लिखें। संक्षेप में बताएँ कि क्या हुआ, और अपना डिवाइस और iOS या macOS वर्ज़न भी लिखें।
स्कैन स्थिति को सही नहीं पहचानता
पूरा बोर्ड तस्वीर में रखें, जितना हो सके सीधा और बिना चमक के। स्क्रीनशॉट सबसे अच्छे काम करते हैं। स्कैन के बाद आप किसी भी मोहरे पर टैप करके उसे ठीक कर सकते हैं।
ऐप स्थिति को अमान्य बताता है
आमतौर पर चाल की बारी गलत पक्ष पर सेट होती है। चाल की बारी बदलने वाले बटन पर टैप करें। हर पक्ष के पास ठीक एक राजा होना चाहिए, और पहली या आख़िरी पंक्ति पर कोई प्यादा नहीं हो सकता।
Lichess या Chess.com से आयात काम नहीं करता
यूज़रनेम की स्पेलिंग और अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें। Chess.com से सिर्फ़ सार्वजनिक बाज़ियाँ लोड होती हैं।
डेटा हटाना
सारा डेटा सिर्फ़ आपके डिवाइस पर सेव होता है। अलग-अलग बाज़ियाँ लाइब्रेरी में हटाएँ, या ऐप हटाकर सब कुछ एक साथ।