الدعم
نرد باللغتين الإنجليزية والألمانية.
التواصل
راسلنا على contact@chesswow.app. أخبرنا باختصار بما حدث، واذكر جهازك وإصدار iOS أو macOS.
المسح لا يتعرف على الوضعية بشكل صحيح
اجعل الرقعة كاملة داخل الصورة، مستقيمة قدر الإمكان وبلا انعكاسات. وأفضل النتائج مع لقطات الشاشة. يمكنك تصحيح القطع واحدة واحدة بعد المسح بالنقر عليها.
التطبيق يبلغ عن وضعية غير صالحة
في الغالب يكون صاحب الدور محددًا بشكل خاطئ. انقر على الزر الذي يبدّل صاحب الدور. يحتاج كل جانب إلى ملك واحد بالضبط، ولا يجوز وجود بيادق على الصف الأول أو الأخير.
الاستيراد من Lichess أو Chess.com لا يعمل
تحقّق من كتابة اسم المستخدم ومن اتصالك بالإنترنت. من Chess.com تُحمَّل المباريات العامة فقط.
حذف البيانات
كل البيانات محفوظة على جهازك فقط. احذف مباريات منفردة من المكتبة، أو احذف كل شيء دفعة واحدة بحذف التطبيق.