Suporte
Respondemos em inglês e alemão.
Contato
Escreva para contact@chesswow.app. Conte brevemente o que aconteceu e informe seu dispositivo e a versão do iOS ou do macOS.
O escaneamento não reconhece a posição corretamente
Enquadre o tabuleiro inteiro, o mais reto possível e sem reflexos. Capturas de tela funcionam melhor. Depois do escaneamento, você pode corrigir peças individuais tocando nelas.
O app diz que a posição é inválida
Geralmente a vez está definida para o lado errado. Toque no botão que troca de quem é a vez. Cada lado precisa de exatamente um rei, e não pode haver peões na primeira nem na última fileira.
A importação do Lichess ou do Chess.com não funciona
Confira a grafia do nome de usuário e sua conexão com a internet. No Chess.com, só são carregadas partidas públicas.
Excluir dados
Todos os dados ficam guardados apenas no seu dispositivo. Exclua partidas individuais na biblioteca, ou tudo de uma vez apagando o app.