Assistència
Responem en anglès i en alemany.
Contacte
Escriu a contact@chesswow.app. Explica’ns breument què ha passat i indica el teu dispositiu i la versió d’iOS o macOS.
L’escaneig no reconeix bé la posició
Enquadra tot el tauler, tan de cara com puguis i sense reflexos. Les captures de pantalla són el que funciona millor. Després de l’escaneig pots corregir peces concretes tocant-les.
L’app indica que la posició no és vàlida
Normalment el torn està assignat al bàndol equivocat. Toca el botó que canvia el torn. Cada bàndol ha de tenir exactament un rei, i no hi pot haver peons a la primera ni a la darrera fila.
La importació de Lichess o Chess.com no funciona
Comprova com has escrit el nom d’usuari i la connexió a internet. De Chess.com només es carreguen les partides públiques.
Suprimir dades
Totes les dades es desen només al teu dispositiu. Suprimeix partides concretes a la biblioteca, o totes alhora eliminant l’app.